m.b.v. machinehulpmiddelen creëren, opbergen, opzoeken en uitwisselen van boodschappen en documenten, alsmede de methoden om de bijbehorende processen en systemen geïntegreerd uit te voeren(1); automatisering van processen en handelingen, die op kantoor plaats vinden, te weten verwerking, communicatie, opslag en terugzoeken van informatie, o.a.in de vorm van gegevens, teksten, beelden, geluid en grafieken(2)

kantoorbediende = employe

Zo heet de achtergrond op het beeldscherm, waarop de pictogrammen en het venster een plek hebben.

uitvoering van een programma met potlood en papier, zonder gebruikmaking van de computer, met het doel de juistheid van dat programma vast te stellen

Geeft eerstelijnsadviezen.Wanneer de problemen te ingewikkeld zijn of een procedure gevoerd moet worden wordt kosteloos of met een geringe eigen bijdrage een advocaat toegevoegd.

diensten voor de bescherming van moeder en kind

Belgie:college dat rechtzoekenden geheel of gedeeltelijk voorlopig kan ontslaan van de betaling van de kosten die aan een procedure voor de rechtbank verbonden zijn.

afdeling vh gemeentehuis waar de registers (of kaarten) van geboorte, overlijden, huwelijksaangifte, huwelijk en echtscheiding worden bijgehouden…(te onderscheiden van ‘ bevolkingsbureau’ ,zijnde de afdeling waar de bevolkingsregisters worden bijgehouden…)

Taak: behandelen van schaden i.v.m. overheidsvoertuigen, van persoonlijke schade van ambtenaren, van schade i.v.m. de Algemeen Burgerlijk Pensioenwet, van milieuschaden, etc

Taak:uitvoeren van de op internationale overeenkomsten betrekking