Onderzoek naar de wensen en behoeften van de klant en naar de manier waarop deze wensen en behoeften met behulp van de te maken produkten zo goed mogelijk bevredigd kunnen worden. Er wordt aandacht besteed aan het uitstippelen van het reclamebeleid, het distributiebeleid, het prijsbeleid, het merkenbeleid, etc. Vakken: commerciële economie, bedrijfseconomie, sociologie/psychologie en algemene economie