organisme dat zich bezighoudt met het toezicht op de uitvoering van de jeugdhulpverlening door, eventueel particuliere, instellingen, beleidsondersteunende taken in de richting van andere overheden, Ministerie van WVC, Ministerie van Justitie; behandelen van klachten van ouders, jeugdigen en anderen, die door betrokkenen zelf niet bevredigend beantwoord kunnen worden