Doorschakeling van een oproep naar een andere bestemming, in dezelfde of naar een andere Lid-Staat (bijvoorbeeld bij geen gehoor, wanneer het opgeroepen toestel in gesprek is of gewoon wanneer de abonnee dit zo wenst).Bij het ter beschikking stellen van deze faciliteiten dient rekening te worden gehouden met de relevante wetgeving betreffende de bescherming van gegevens en van de persoonlijke levenssfeer